一场公开听证为养老安全提了醒

5月12日，钱塘区检察院以“公益诉讼守护养老安全”为主题，围绕养老服务安全监管问题召开公开听证会。相关职能部门、属地街道、区人大代表、检察听证员、人民监督员及“益心为公”志愿者应邀参加。

近年来随着老年人口增长，社会对于优质养老服务需求十分迫切，养老服务机构数量随之增加，但养老服务安全监管问题也逐渐显现。今年3月，钱塘区检察院立足检察公益诉讼职能，开展养老服务安全监管专项行动。

“老年食堂没有公示日常监督检查结果和投诉举报电话”“有的居家养老照料中心没有疏散照明设备和疏散指示标志”……在对辖区内老年人权益保护和养老服务机构建设运行等情况开展调查过程中，对照相关法律法规和政策标准，检察官发现部分养老服务机构存在医疗安全、消防安全、食品安全等问题。

这些小事看似微不足道，却可能带来安全隐患，小问题变成大问题。事关老人的生命安危，检察官决定召开公开听证会。

听证会上，检察官展示了在调查中发现的相关情况问题及法律依据，区人大代表、听证员、人民监督员和公益诉讼志愿者就养老服务日常运行及安全监管措施等发表意见。

“养老服务安全监管应该是一个常态化的工作，要对一线工作人员加强培训，形成养老服务主体自查，职能部门督查的工作模式。另外，建议设立一个专门的养老服务投诉举报热线，让老年人在遇到问题时有一个便捷的求助渠道。”

“希望能够学习借鉴上海等先进城市的养老服务经验，引入智能化、网格化管理的新办法新手段，切实提升养老服务质量，尽力让老人更有归属感、安全感。”

“每个人都有年迈的时候，今天讨论的问题其实与每个人都息息相关。完善的适老化设施能让老人在遇到困难时，不必求助于其他人，比如一个缓行的无障碍坡道，就能帮助解决老人出行难问题。”

与会单位就养老服务机构安全整改治理进行讨论发言，表示将以此次检察公开听证为契机，以问题和效果为导向，对辖区养老服务安全问题开展全面排查，切实防范和杜绝安全隐患。

有效发挥居家养老、社区养老和机构养老的作用，充分凝聚各方合力，提升养老服务能力，优化养老服务体系，才能让老年人真正实现“老有所享、老有所乐、老有所依”。钱塘区检察院将积极履行公益诉讼检察职责，与相关职能部门共同携手守护老年人合法权益，优化养老服务，守好安全底线，助力钱塘养老服务体系高质量发展。

供稿：第五检察部

摄影：楼婉莹

编辑：周易